Ouvidoria Geral

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Novo Portal da Câmara Municipal de Aldeias Altas-MA

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É com imensa satisfação que apresentamos o novo portal da Câmara Municipal de Aldeias Altas, completamente reformulado para atender às necessidades dos cidadãos do nosso município. Este projeto, desenvolvido em parceria com a WebService Sistemas, representa um avanço significativo na comunicação entre o Poder Legislativo e a população aldeialtense, tornando nossos serviços mais acessíveis, transparentes e eficientes.

Um Portal para Todos

No compromisso de servir a todos os cidadãos sem distinção, o novo portal foi concebido com foco total na acessibilidade. Implementamos recursos que permitem a navegação por pessoas com diferentes tipos de necessidades:

  • Libras: Nosso portal conta com um tradutor de Libras integrado, garantindo que a comunidade surda tenha acesso pleno às informações legislativas.
  • Contraste e Tamanho de Texto Ajustáveis: Pensando em pessoas com baixa visão, oferecemos opções de alto contraste e redimensionamento de texto.
  • Navegação Simplificada: Menus intuitivos e estrutura clara facilitam o acesso à informação para todos.
  • Responsividade Completa: Nosso portal se adapta perfeitamente a qualquer dispositivo – seja computador, tablet ou smartphone, levando informação de qualidade onde quer que você esteja.

Sua Privacidade é Nossa Prioridade

Totalmente em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), nosso portal foi estruturado para garantir a segurança e privacidade das informações dos usuários. Implementamos:

  • Política de privacidade clara e transparente
  • Termos de uso objetivos e acessíveis
  • Sistemas seguros de armazenamento de dados
  • Consentimento explícito para coleta de informações

Acreditamos que transparência legislativa caminha lado a lado com o respeito à privacidade do cidadão. Por isso, ao acessar nosso portal pela primeira vez, você será informado sobre o uso de cookies para melhorar sua experiência. Através de um banner de fácil entendimento, você poderá escolher entre “Aceitar cookies” ou acessar “Configurações” para personalizar suas preferências, sempre com link direto para nossa Política de Privacidade completa.

Nova Ouvidoria Digital: Sua Voz Tem Poder

Um dos grandes destaques do novo portal é nossa Ouvidoria Digital reformulada. Agora, os cidadãos de Aldeias Altas contam com um canal direto, eficiente e prático para:

  • Registrar sugestões para melhorias em nosso município
  • Apresentar reclamações que serão devidamente encaminhadas
  • Solicitar informações sobre projetos e ações legislativas
  • Elogiar iniciativas e serviços públicos
  • Denunciar irregularidades com sigilo garantido

Cada manifestação recebe um protocolo de acompanhamento, e nosso compromisso é responder com agilidade e eficiência a todas as demandas recebidas. Para acessar a Ouvidoria, basta clicar no botão “Acessar Ouvidoria” disponível em diversas páginas do portal, inclusive após a avaliação de conteúdos, facilitando o envio de comentários mais detalhados ou sugestões específicas.

Sistema de Avaliação: Sua Opinião Constrói um Portal Melhor

Acreditamos que um portal público deve estar em constante evolução para atender às necessidades dos cidadãos. Por isso, implementamos um sistema de avaliação intuitivo e eficiente que permite aos usuários classificar sua experiência com nossos serviços e conteúdos.

Como funciona o sistema de avaliações:

  1. No final de cada página de conteúdo, você encontrará a pergunta “Como classifica a relevância deste conteúdo para você?”
  2. Escolha entre cinco níveis de satisfação, representados por emoticons: Muito insatisfeito, Insatisfeito, Neutro, Satisfeito ou Muito satisfeito
  3. Após enviar sua avaliação, você receberá uma mensagem de confirmação: “Avaliação enviada com sucesso! Agradecemos sua contribuição! Sua opinião é fundamental para melhorarmos nossos serviços e conteúdos.”
  4. Você poderá então continuar navegando pelo portal

Regras do sistema de avaliações:

  • Limite por conteúdo: Cada usuário pode avaliar cada conteúdo apenas uma vez, garantindo a precisão das estatísticas.
  • Limite diário: Para garantir avaliações genuínas, estabelecemos um limite de 5 avaliações por IP a cada 24 horas.
  • Contador de avaliações: O sistema mostra quantas pessoas já avaliaram determinado conteúdo, promovendo transparência.

Todas as avaliações são cuidadosamente analisadas por nossa equipe para implementação de melhorias contínuas. Os relatórios mensais de satisfação são apresentados nas sessões da Câmara e publicados no próprio portal, garantindo transparência total sobre o desempenho de nossos serviços digitais.

Para quem deseja entender melhor o funcionamento do sistema de avaliações, disponibilizamos o botão “Como funciona?”, que explica detalhadamente todos os limites e níveis de satisfação disponíveis.

Transparência e Participação Popular

O novo portal da Câmara Municipal de Aldeias Altas reafirma nosso compromisso com a transparência na gestão pública. Aqui você encontra de forma organizada e intuitiva:

  • Transmissão ao vivo das sessões plenárias
  • Acesso completo à legislação municipal
  • Detalhamento do orçamento e execução financeira
  • Perfil e contato dos vereadores
  • Agenda de eventos e audiências públicas
  • Portal da Transparência com dados atualizados

Acreditamos que a informação acessível é o primeiro passo para a participação popular efetiva na construção de políticas públicas.

Uma Parceria de Sucesso

A transformação digital do portal da Câmara Municipal de Aldeias Altas foi possível graças à parceria com a WebService Sistemas, empresa com ampla experiência no desenvolvimento de soluções digitais para o setor público. A combinação entre o conhecimento técnico da WebService e a visão cidadã da Câmara resultou em uma plataforma que representa o que há de mais moderno em portais legislativos.

Um Portal à Altura dos Cidadãos de Aldeias Altas

O novo portal da Câmara Municipal não é apenas uma atualização tecnológica – é uma declaração de compromisso com a população de Aldeias Altas. Aqui, cada cidadão encontrará um espaço acolhedor, informativo e participativo, onde a comunicação com seus representantes flui de maneira natural e produtiva.

Convidamos todos os cidadãos a explorar as novas funcionalidades, utilizar nossos serviços e, principalmente, participar ativamente através do sistema de avaliações e ouvidoria. Sua opinião é essencial para continuarmos evoluindo e atendendo cada vez melhor às necessidades de nossa comunidade.

Seja bem-vindo ao novo Portal da Câmara Municipal de Aldeias Altas – aqui, sua voz ecoa e transforma!

Categoria: Destaque

Como classifica a relevância deste conteúdo para você?

Muito insatisfeito
Insatisfeito
Neutro
Satisfeito
Muito satisfeito

Como funciona o sistema de avaliações?

Limite por conteúdo

Atenção: Você pode avaliar cada conteúdo apenas uma vez. Sua avaliação é importante para melhorarmos nossos serviços.

Limite diário

Importante: Para garantir avaliações genuínas, existe um limite de 5 avaliações por IP a cada 24 horas.

Níveis de satisfação
Muito insatisfeito Insatisfeito Neutro Satisfeito Muito satisfeito
Ouvidoria

Caso queira fazer um comentário mais detalhado ou tenha alguma sugestão específica, utilize nosso canal de ouvidoria.

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